仕様変更について

作業開始前・素材・特殊工具等の手配前でしたら変更可能です。

キャンセルについて

キャンセルされる場合は、オーダー時にお預かりした代金をキャンセル料として申し受けてございます。ご了承下さいませ。

返品について

• 商品に汚損、破損などの瑕疵がある場合
  商品の不備を確認させていただくため、メールに画像を添付して頂き、お届け商品の画像を確認させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。返品のご連絡をいただいた日から3日間を過ぎた場合の商品のご返送は、一切お受けできませんので、ご注意ください。返送後当店にて検品させていただき、商品に瑕疵が認められた場合は、返品後に返送料金・代引き手数料の実費は弊社負担とさせて頂きます。
• お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合
  ただちに商品の引取り交換の手続きをさせて頂きます。交換品の納品までお時間かかる場合がございます。代替えの商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら、返品・返金とさせていただきます。お支払いただいた商品代金、送料、代引き手数料を当店指定の方法により返金させていただきます。
• お客様の都合による返品
  • 購入時の送料、代引き手数料等の実費はお客様負担とさせて頂きます。また、、商品の返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • ご返品の際は、商品のお買上げ明細書、保証書、取扱い説明書など、当店がお客様に送付した商品・付属品を全てご返送ください。不足があった場合は、ご返品に応じられないことがありますのでご注意ください。
  • 以下の場合のいずれかに該当する場合は、ご返品いただくことが出来ませんのでくれぐれもご注意ください。
  • 制作をご依頼されたキューの場合（既製品の購入の場合ではない場合）
  • 一度でもご使用、使用された場合
  • お客様の責任で汚れや傷が生じた場合
  • おしぼりで拭いたり、タップ交換等などされた場合
  • 商品到着日から4日間以内に当店に返品のご連絡いただけなかった場合
  • ご返品のご連絡を頂いてから4日間以内に返品が確認されなかった場合
  • お買上げ明細書、タグ、保証書、取扱い説明書など付属品を紛失された場合